Unter dem Motto „Automatisierung, Vereinfachung und natürlich Umsatz-Optimierung“ haben wir dir wieder die Wichtigsten Neuerung aus den letzten 4 Wochen zusammengestellt.
Viel Spaß beim Durchlesen! 🙂
Dietke
Automatisierung: E-Mails nach Probetraining, bei Inaktivität und bei Vertrags-/Kartenende
Die Umfrage aus dem letzten Update-Newsletter wurde fleißig beantwortet. Das Feedback konnten wir erfolgreich auswerten und haben entsprechend die für am Wichtigsten befundenen automatisierten E-Mails implementiert.
- „Automatische E-Mail an Interessenten x Tage nach Absolvierung des Probetrainings senden.“
- „Automatische E-Mail an einen Kunden versenden, wenn dieser x Tage nicht beim Training war.“
- „Kunden automatisch informieren, wenn der Vertrag oder die Karte in den nächsten x Tagen ausläuft.“
Alle zu finden unter Einstellungen > E-Mail Anpassungen.
Verträge: Kunden mit Vertragsvorlagen einfacher anlegen
Alle Shop-Nutzer haben nun die Möglichkeit die Laufzeitverträge, die sie zum Verkauf anbieten, direkt bei der manuellen Kundenanlage zu nutzen.
Ist der Kunde zum Beispiel vor Ort, macht es Sinn den Vertrag manuell anzulegen, sodass der Kunde direkt loslegen kann. Hierbei stellt dir appointman eine Auswahl an Verträgen zur Verfügung, welche du bereits im Shop angelegt hast.
Dementsprechend können Flüchtigkeitsfehler beim manuellen Anlegen eines Vertrags vorgebeugt werden und es erspart Arbeit. 🙂
Manueller Verkauf: Als Dienstleister Laufzeitverträge für den Kunden kaufen
Bisher war der Online Verkauf von Laufzeitverträgen nur aus Kundensicht über den Shop möglich. Das haben wir für die Dienstleistersicht erweitert und ihr könnt die Verträge inkl. Lastschrift-Einzug über den internen Warenkorb verkaufen! 🙂
Limitierungen: Dienstleistungen (z.B. Personal Training) mit Verträgen oder 10er Karten buchen
Es wurde des öfteren angefragt und nun ist die Funktion endlich live!
Dienstleistungen können über den Vertrag deiner bestehenden Mitglieder gebucht werden. Bietest du zum Beispiel Personal Training nur für Mitglieder an, so können diese ihr Guthaben von ihrer Karte oder von ihrem Vertrag nutzen, um das Training direkt online zu buchen.
Dazu einfach den Haken bei „Nur für Mitglieder mit Vertrag/Karte“ setzen.
Dieses Feature ist übrigens auch für Workshops verfügbar.
Schnellsuche: Mitglieder, Kurse, Interessenten und Workshops finden
Mit der neuen QuickSearch-Funktion kannst du auf jeder Seite in appointman direkt nach deinen Mitgliedern, Kursen, Interessenten und Workshops suchen ohne in der Navigation hin und her zu wechseln.
Starte deine Suche, indem du den Befehl shift+n eingibst oder klicke auf das Lupen-Symbol oben rechts in deinem appointman Account.
Add-On: E-Mail-Massenversand über die appointman Mail Server
In der Vergangenheit ist es häufiger vorgekommen, dass Dienstleister Probleme bei dem Versand von Rundmails über den eigenen E-Mail Server hatten. Dies liegt nahezu immer daran, dass der jeweilige Server nicht für den Massenversand geeignet ist und mit der E-Mail Anbieter den Versand nach kurzer Zeit vorübergehend komplett sperrt.
Wir bieten deswegen eine neue kostenpflichtige Lösung an! Mit diesem extra Service geben wir all denjenigen, die keinen passenden Server haben, die Möglichkeit unsere Rundmail-Funktion zu nutzen.
- Mail-Versand mit eigenem Absender direkt über die Hochleistungs-Server von appointman
Unter dem Motto „Automatisierung, Vereinfachung und natürlich Umsatz-Optimierung“ haben wir dir wieder die Wichtigsten Neuerung aus den letzten 4 Wochen zusammengestellt.
Viel Spaß beim Durchlesen! 🙂
Dietke
Automatisierung: E-Mails nach Probetraining, bei Inaktivität und bei Vertrags-/Kartenende
Die Umfrage aus dem letzten Update-Newsletter wurde fleißig beantwortet. Das Feedback konnten wir erfolgreich auswerten und haben entsprechend die für am Wichtigsten befundenen automatisierten E-Mails implementiert.
- „Automatische E-Mail an Interessenten x Tage nach Absolvierung des Probetrainings senden.“
- „Automatische E-Mail an einen Kunden versenden, wenn dieser x Tage nicht beim Training war.“
- „Kunden automatisch informieren, wenn der Vertrag oder die Karte in den nächsten x Tagen ausläuft.“
Alle zu finden unter Einstellungen > E-Mail Anpassungen.
Verträge: Kunden mit Vertragsvorlagen einfacher anlegen
Alle Shop-Nutzer haben nun die Möglichkeit die Laufzeitverträge, die sie zum Verkauf anbieten, direkt bei der manuellen Kundenanlage zu nutzen.
Ist der Kunde zum Beispiel vor Ort, macht es Sinn den Vertrag manuell anzulegen, sodass der Kunde direkt loslegen kann. Hierbei stellt dir appointman eine Auswahl an Verträgen zur Verfügung, welche du bereits im Shop angelegt hast.
Dementsprechend können Flüchtigkeitsfehler beim manuellen Anlegen eines Vertrags vorgebeugt werden und es erspart Arbeit. 🙂
Manueller Verkauf: Als Dienstleister Laufzeitverträge für den Kunden kaufen
Bisher war der Online Verkauf von Laufzeitverträgen nur aus Kundensicht über den Shop möglich. Das haben wir für die Dienstleistersicht erweitert und ihr könnt die Verträge inkl. Lastschrift-Einzug über den internen Warenkorb verkaufen! 🙂
Limitierungen: Dienstleistungen (z.B. Personal Training) mit Verträgen oder 10er Karten buchen
Es wurde des öfteren angefragt und nun ist die Funktion endlich live!
Dienstleistungen können über den Vertrag deiner bestehenden Mitglieder gebucht werden. Bietest du zum Beispiel Personal Training nur für Mitglieder an, so können diese ihr Guthaben von ihrer Karte oder von ihrem Vertrag nutzen, um das Training direkt online zu buchen.
Dazu einfach den Haken bei „Nur für Mitglieder mit Vertrag/Karte“ setzen.
Dieses Feature ist übrigens auch für Workshops verfügbar.
Schnellsuche: Mitglieder, Kurse, Interessenten und Workshops finden
Mit der neuen QuickSearch-Funktion kannst du auf jeder Seite in appointman direkt nach deinen Mitgliedern, Kursen, Interessenten und Workshops suchen ohne in der Navigation hin und her zu wechseln.
Starte deine Suche, indem du den Befehl shift+n eingibst oder klicke auf das Lupen-Symbol oben rechts in deinem appointman Account.
Add-On: E-Mail-Massenversand über die appointman Mail Server
In der Vergangenheit ist es häufiger vorgekommen, dass Dienstleister Probleme bei dem Versand von Rundmails über den eigenen E-Mail Server hatten. Dies liegt nahezu immer daran, dass der jeweilige Server nicht für den Massenversand geeignet ist und mit der E-Mail Anbieter den Versand nach kurzer Zeit vorübergehend komplett sperrt.
Wir bieten deswegen eine neue kostenpflichtige Lösung an! Mit diesem extra Service geben wir all denjenigen, die keinen passenden Server haben, die Möglichkeit unsere Rundmail-Funktion zu nutzen.
- Mail-Versand mit eigenem Absender direkt über die Hochleistungs-Server von appointman
